Czytnik linii papilarnych stał się niezastąpionym narzędziem dla milionów użytkowników Androida. Dzięki wygodzie i bezpieczeństwu możemy odblokować nasze urządzenia w ułamku sekundy, chroniąc przy tym nasze dane osobowe. Jednak nie ma nic bardziej frustrującego niż odkrycie, że czytnik linii papilarnych nagle nie wykrywa odcisku palca, potrzebuje dużo czasu na odczytanie danych lub po prostu przestaje działać.
Technologia rozpoznawania odcisków palców znacznie rozwinęła się w ostatnich latach, nadal jednak jest podatna na problemy fizyczne i programowe. Ten artykuł rozbija wszystkie możliwe przyczyny i rozwiązania na wypadek, gdyby czujnik linii papilarnych w Twoim systemie Android przestał działać, począwszy od najprostszych, najczęstszych usterek, aż po najbardziej zaawansowane problemy techniczne. Jeśli próbowałeś już „tradycyjnych” metod bez powodzenia, oto bardziej kompleksowy i szczegółowy przewodnik, który pomoże ci wyczerpać wszystkie opcje, zanim zwrócisz się o pomoc techniczną.
Dlaczego czujnik linii papilarnych przestał działać na Androidzie?
Awaria czujnika linii papilarnych może mieć wiele przyczyn i nie zawsze łatwo od razu zidentyfikować jej przyczynę. Do najczęstszych przyczyn zalicza się:
- Brud, tłuszcz lub wilgoć zarówno na powierzchni czujnika, jak i na palcach.
- Niezgodna folia ochronna lub etui (w modelach z czujnikiem pod wyświetlaczem lub z boku).
- Błędy oprogramowania lub nieudane aktualizacje.
- Problemy z rejestracją odcisków palców (nieprawidłowe położenie, niewystarczający nacisk lub pogorszenie jakości wydruku z powodu ran).
- Uszkodzenie fizyczne czujnika spowodowanych upadkiem, uderzeniem lub zużyciem.
- Ekstremalne zmiany temperatury które wpływają na skórę i czułość czujnika.
- Konflikt z aplikacjami innych firm lub nieprawidłowo skonfigurowane uprawnienia.
Wykrycie tego pierwiastka jest kluczem do zastosowania najwłaściwszego rozwiązania. Poniżej szczegółowo omówimy, jak ustalić prawdziwą przyczynę w Twoim przypadku i co zrobić w każdym scenariuszu.
Rozwiązania fizyczne: czyszczenie i sprawdzanie czujnika
Większość problemów z czytaniem ma swoje źródło w czynnikach zewnętrznych. Zanim zaczniesz szaleć z modyfikacjami lub myśleć o kosztownych naprawach, Wypróbuj te podstawowe, ale skuteczne kroki:
1. Dokładne czyszczenie czujnika i palców
Brud jest największym wrogiem czujnika. Kurz, tłuszcz, pot lub pozostałości kremu mogą utworzyć na czytniku warstwę utrudniającą rozpoznanie odcisku palca. Podobnie czytanie utrudniają mokre, spocone lub brudne palce.
- Umyj i osusz ręce przed próbą odblokowania.
- Pasza ściereczka z mikrofibry (lub specjalna chusteczka nawilżana) przez czujnik za pomocą delikatnych ruchów. Jeżeli czujnik jest mały, należy użyć wacika lekko zwilżonego wodą lub alkoholem izopropylowym, bez namaczania aby zapobiec przeciekom.
- Jeśli telefon sam ostrzega, że czujnik jest brudny, Czyść obszar tak długo, aż nie pozostaną żadne widoczne pozostałości.
Ten krok jest o wiele bardziej istotny w przypadku czujników tylnych i bocznych, ale także czujników ekranowych, ponieważ samo szkło może gromadzić brud.
2. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych lub dziwnych ruchów
Uderzenia, upadki i zadrapania mogą uszkodzić czujnik lub ekran, w którym jest on osadzony. Sprawdź, czy nie ma pęknięć, zarysowań lub czy czytnik „drga” lub nie porusza się (nie wydaje kliknięć). Objawy te mogą wskazywać na uszkodzenia wewnętrzne.
- Nie próbuj samodzielnie demontować czujnika. jeśli nie masz doświadczenia, bo możesz pogorszyć sytuację.
- Jeśli zauważysz wyraźne uszkodzenia, najlepiej oddaj urządzenie do specjalistycznego serwisu technicznego.
3. Zdejmij obudowę i folię ochronną ekranu
Niektóre ochraniacze i etui nie są kompatybilne z czytnikami pod ekranem lub czujnikami bocznymi. Jeśli problem wystąpi po założeniu nowego etui/ochraniacza, zdejmij je i spróbuj użyć go bez nich.
- Ochraniacz jest zbyt gruby lub porysowany: ogranicza lub blokuje odczyt odcisków palców.
- Krawędzie okładki: Mogą one zasłaniać część czujnika lub ograniczać siłę nacisku, którą należy zastosować.
Jeśli po ich wyjęciu czujnik znów zacznie działać, poszukaj akcesoriów certyfikowanych przez producenta telefonu lub zastosuj te zalecane dla czytników linii papilarnych.
4. Zadbaj o nawilżenie skóry
Nadmierna suchość lub wilgoć rąk może utrudniać czytanie. Jeśli Twoje dłonie mają tendencję do przesuszenia, lekko je nawilż (Możesz pocierać palcem czoło lub nos, aby skorzystać z naturalnych olejków, lub użyć kremu nawilżającego, ale nie za dużo.)
5. Weź pod uwagę temperaturę otoczenia
Ekstremalne zimno wysusza skórę i może powodować mikropęknięcia; Nadmierne ciepło powoduje wzmożone pocenie się, co może prowadzić do wytworzenia się warstwy utrudniającej odbijanie się światła od czujników optycznych.
- Nie należy używać czytnika bezpośrednio po wyjściu na zewnątrz, jeżeli występuje znaczna różnica temperatur.
- Delikatnie pocieraj palec, aby umożliwić mu powrót do naturalnej temperatury.
- Jeśli telefon komórkowy jest gorący, wyłącz na minutę i zdejmij pokrywę aby przyspieszyć chłodzenie.
- Niektóre modele mają ulepszony tryb czytnika linii papilarnych dla zimnych klimatów; aktywuj ją, jeśli jest dostępna.
Jeżeli po wykonaniu tych czynności czujnik nadal nie działa, przyczyną jest prawdopodobnie oprogramowanie. Czytaj dalej, aby poznać wszystkie możliwe rozwiązania w tym obszarze!
Rozwiązania programowe: resetowanie, aktualizacje i zarządzanie odciskami palców
Nie wszystko jest spowodowane brudem i fizycznym zużyciem. Błędy często pojawiają się po zmianie systemu, niepełnej aktualizacji, instalacji nowych aplikacji lub niepowodzeniu samego procesu rozpoznawania odcisków palców. Oto zestawienie wszystkich rozwiązań programowych polecanych przez ekspertów i producentów:
1. Uruchom ponownie telefon (i odczekaj kilka sekund)
Wydawałoby się, że to typowe zalecenie, ale ponowne uruchomienie rozwiązuje wiele problemów. Wyłącz telefon przyciskiem zasilania, odczekaj 20–30 sekund, a następnie włącz go ponownie. Spowoduje to ponowne uruchomienie wszystkich procesów wewnętrznych, wyczyszczenie pamięci podręcznej, a czasami czujnik zacznie ponownie działać.
2. Usuń i ponownie zarejestruj odcisk palca
Błędy w rejestracji odcisku palca (niewystarczający nacisk, nieprawidłowe ułożenie palca lub niedawne urazy) mogą spowodować, że czujnik nie rozpozna prawidłowo Twojego odcisku palca.
- Idź do Ustawienia > Bezpieczeństwo > Odcisk palca lub odblokowanie z podstawą (w zależności od modelu).
- Usuń zarejestrowane odciski palców i zeskanuj je ponownie.
- Upewnij się, że prawidłowo umieścisz palecw różnych pozycjach i stosując nacisk, który nie jest ani zbyt lekki, ani nadmierny.
- Jeśli to możliwe, zarejestruj kilka palców (kciuk, palec wskazujący itd.) i przeprowadź test na każdym z nich.
To rozwiązanie jest szczególnie przydatne jeżeli zmieniłeś ochraniacz lub jeżeli masz rany na palcach.
3. Sprawdź, czy używasz właściwego palca
Tak, może to wydawać się absurdalne, ale wiele błędów wynika z Próba odblokowania niewłaściwym palcem lub pod różnymi kątami. Sprawdź, które palce zarejestrowałeś i spróbuj wybrać właściwy.
4. Zaktualizuj system operacyjny i aplikacje
Aktualizacje często zawierają poprawki mające na celu poprawę dokładności czujnika. i naprawić błędy bezpieczeństwa. Przejdź do Ustawienia > System > Aktualizacje i pobierz wszystkie oczekujące wersje. Zaktualizuj także wszystkie aplikacje zabezpieczające i bankowe, które wykorzystują Twój odcisk palca, gdyż mogą one powodować zakłócenia.
Jeśli błąd wystąpił po aktualizacji systemu lub zainstalowaniu nowej aplikacji, należy rozważyć wykonanie następnego kroku.
5. Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Tryb awaryjny wyłącza aplikacje innych firm i powiadamia Cię, jeśli któreś z nich powodują konflikty.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu.
- Naciśnij i przytrzymaj opcję „Uruchom ponownie”, aż pojawi się komunikat o konieczności ponownego uruchomienia w trybie awaryjnym.
- Przetestuj czujnik w tym trybie. Jeśli to pomoże, problem dotyczy aplikacji, którą niedawno zainstalowałeś (odinstaluj je po kolei i spróbuj ponownie, aż znajdziesz tę, która powoduje problem).
- Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie telefon normalnie.
6. Ponowna kalibracja czujnika po wymianie ekranu lub osłony
Jeśli naprawiłeś ekran, wymieniłeś wyświetlacz lub zainstalowałeś nowy czujnik, czasami konieczna jest kalibracja czujnika aby dostosować go do nowej grubości lub rodzaju powierzchni. Sprawdź ustawienia swojego modelu, aby upewnić się, czy jest on kompatybilny, lub skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym, aby zapewnić prawidłową kalibrację.
7. Przywróć ustawienia fabryczne jako ostateczność
Gdy już wszystkie inne metody zawiodą, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc naprawić poważne błędy oprogramowania, uszkodzone pliki lub złośliwe oprogramowanie. Zawsze rób kopię zapasową wcześniej, ponieważ utracisz wszystkie swoje dane.
- Przejdź do Ustawienia > System > Opcje resetowania / Kopia zapasowa i resetowanie > Resetuj wszystkie dane.
- Potwierdź akcję i poczekaj na zakończenie procesu.
Po uruchomieniu urządzenia zarejestruj ponownie swój odcisk palca i sprawdź, czy czujnik reaguje prawidłowo.
Specyficzne problemy w najnowszych modelach: czytniki pod ekranem i czujniki boczne
Czujniki pod ekranem i czytniki boczne mają pewne szczególne cechy, które należy wziąć pod uwagę.
Czujniki pod ekranem
- Grubość i jakość folii ochronnej mają duży wpływ. Zawsze używaj zabezpieczeń certyfikowanych przez producenta (np. „Made for Google” w telefonie Pixel) i zarejestruj swój odcisk palca po jego zainstalowaniu.
- Pot lub wilgoć pod szkłem wpływają na odbicie światła czujnika optycznego.
- Bezpośrednie światło słoneczne może utrudniać czytanie. Chroń czujnik przed nadmiernym światłem i trzymaj palec mocno przyciśnięty do podłoża.
- Niektóre telefony umożliwiają zwiększenie intensywności działania czujnika w celu zwiększenia dokładności pomiaru w zimne dni.
Czujniki boczne (na przycisku zasilania)
- Obudowa może zasłaniać czujnik lub utrudniać do niego dostęp. Zdejmij pokrywę i ponownie zarejestruj odcisk palca.
- Wyczyść przycisk miękką ściereczką dezynfekującą.
- Na telefonach Pixel Fold sprawdź ustawienia „Dotknij, aby odblokować w dowolnym momencie”, aby zapobiec przypadkowemu odblokowaniu.
Zaawansowane wskazówki i ważne uwagi
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a czujnik nadal nie działa, jest kilka innych rzeczy, które powinieneś rozważyć:
- Uszkodzenia wewnętrzne Po upadku lub uderzeniu mogą wymagać profesjonalnej naprawy. Nie próbuj rozmontowywać telefonu komórkowego, jeśli nie jesteś specjalistą; możesz pogorszyć awarię.
- Gwarancje zazwyczaj obejmują awarie nie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub upadkami. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, a czujnik uległ awarii bez wyraźnego powodu, należy skontaktować się z autoryzowanym punktem serwisowym.
- Jeśli zmieniłeś ekran, wymaga, aby był kompatybilny z czujnikiem linii papilarnych i zlecić jego montaż akredytowanemu personelowi.
- Ponowna kalibracja odcisku po każdej większej naprawie lub wymianie podzespołów.
Często zadawane pytania dotyczące awarii czujnika linii papilarnych
Dlaczego czujnik linii papilarnych czasami działa, a czasami nie?
Może to być spowodowane mikrouszkodzenia, sporadyczne zabrudzenia lub zmiany w nacisku lub ułożeniu palców. Skóra zmienia się w zależności od wilgotności, temperatury, a nawet małych ran. Rejestruje ten sam palec w wielu pozycjach i zawsze utrzymuje czujnik w czystości.
Które folie ochronne są najlepsze dla czujników umieszczonych pod wyświetlaczem?
L oficjalne ochraniacze lub te certyfikowane przez producenta („Stworzone dla Google”, „Zatwierdzone przez Samsung” itp.) stanowią jedyną gwarancję. Unikaj określeń ogólnych i zbyt grubych.
Czy mogę zachować bezpieczeństwo, jeśli czujnik linii papilarnych nie działa?
Tak, możesz skorzystać z alternatywnych metod, takich jak PIN, wzór, rozpoznawanie twarzy lub hasło dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Niektóre telefony pozwalają na łączenie kilku systemów odblokowywania.
Kiedy udać się do serwisu technicznego
Jeśli po wyczyszczeniu, zresetowaniu, aktualizacji i ponownej rejestracji odcisku palca problem nadal występuje, wszystko wskazuje na awarię sprzętu. W takich przypadkach zaleca się zabranie telefonu komórkowego do serwisu. Oficjalny serwis techniczny:
- Technik sprawdzi, czy nie doszło do uszkodzenia, nieprawidłowego działania czujnika lub czy konieczna jest wymiana części.
- Jeśli uszkodzenie nie nastąpiło na skutek upadku lub niewłaściwego użytkowania, naprawa może być objęta gwarancją.
- Zawsze proś o to, aby wymieniony ekran był kompatybilny z czujnikiem linii papilarnych i aby po naprawie została przeprowadzona właściwa kalibracja.
Nie ryzykuj samodzielnego otwierania telefonu: czujniki to delikatne części i jakikolwiek błąd może sprawić, że telefon stanie się bezużyteczny.
Jak uniknąć problemów z czujnikiem linii papilarnych w przyszłości
Najlepszym sposobem zapewnienia prawidłowego działania czujnika linii papilarnych w systemie Android jest zapobieganie:
- Regularnie czyść czujnik i ekran przy użyciu produktów nieściernych.
- Zarejestruj ponownie swoje odciski palców za każdym razem, gdy zmieniasz folię, ekran lub etui.
- Zawsze używaj certyfikowane akcesoria lub zalecane przez producenta.
- Aktualizuj system i aplikacje zabezpieczające, gdy pojawią się nowe wersje.
- Utrzymuj skórę na palcach w dobrej kondycji, unikając nadmiernego jej wysuszenia lub zranień w okolicy palców.
Stosowanie tych zaleceń oraz utrzymanie właściwej higieny i kalibracji zapewni optymalną wydajność, pozwoli uniknąć komplikacji i zwiększy szybkość odblokowywania.
