Utrata połączenia 4G lub 5G na telefonie z systemem Android może być naprawdę uciążliwa, zwłaszcza gdy najbardziej go potrzebujesz, gdy jesteś poza domem i polegasz na danych mobilnych. Chociaż zasięg WiFi jest niezbędny w wielu środowiskach, prawdziwy potencjał smartfona ujawnia się, gdy korzysta się z sieci komórkowej, dlatego Gdy system Android nie łączy się z siecią 4G lub 5G i działa tylko za pośrednictwem sieci Wi-Fi, normalnym jest, że jesteśmy zaniepokojeni i szukamy szybkich i niezawodnych rozwiązań..
W tym przewodniku postaramy się jak najdokładniej wyjaśnić Wszystkie sprawdzone przyczyny i rozwiązania, gdy telefon z systemem Android odmawia połączenia z sieciami 4G lub 5G. Zebraliśmy najbardziej polecane wskazówki, porady i triki od ekspertów i użytkowników, którzy przeszli przez podobny problem. Dostaliśmy jasne wyjaśnienia, dzięki którym będziesz mógł wrócić do sieci tak szybko, jak to możliwe, niezależnie od tego, czy przyczyną była chwilowa przerwa w działaniu, błąd konfiguracji, ograniczenia narzucone przez operatora, czy nawet problemy fizyczne z urządzeniem lub kartą SIM.
Dlaczego Twój system Android nie łączy się z siecią 4G lub 5G i działa tylko w trybie Wi-Fi?
Zanim zaczniesz bezmyślnie próbować rozwiązań, ważne jest, aby zrozumieć, że Istnieje wiele czynników, które mogą spowodować utratę połączenia 4G lub 5G w systemie Android.. Niektóre z nich są tak proste, jak zasięg operatora na danym obszarze, ale czasami mogą być związane z ustawieniami telefonu, stanem karty SIM, błędem ustawień, obowiązującą stawką, a nawet problemami z oprogramowaniem.
Najczęstsze objawy, jakie zauważysz, jeśli Twój telefon nie łączy się z siecią 4G/5G bez dostępu do sieci Wi-Fi, to:
- Ikona sieci komórkowej wyświetla tylko 3G, E lub H albo znika całkowicie kiedy wyłączysz WiFi.
- Prędkość przeglądania jest niska lub nie możesz nawet załadować stron i aplikacji bez Wi-Fi.
- Otrzymujesz komunikaty o błędach sieciowych podczas próby skorzystania z danych mobilnych.
- Telefon wskazuje „brak zasięgu”„tylko połączenia alarmowe” lub podobne.
- W niektórych przypadkach nie można nawet wykonywać połączeń ani wysyłać wiadomości SMS..
Przyjrzyjmy się bliżej możliwym przyczynom i sposobom ich rozwiązania, aby wykluczyć problem i znaleźć źródło usterki.
Zasięg i sieć operatora: pierwsza rzecz do sprawdzenia
Najbardziej podstawowe, ale też najbardziej zapomniane: Zasięg sieci komórkowej oraz dostępność sieci 4G lub 5G na Twoim obszarze zależą bezpośrednio od Twojego operatora i lokalizacji.. Często problem nie leży w samym telefonie, ale w braku, osłabieniu lub przeciążeniu sygnału w miejscu, w którym się znajdujesz.
Jak sprawdzić zasięg? Zacznij od:
- Sprawdź obszary zasięgu 4G/5G na stronie internetowej swojego operatora (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo itp.) lub skorzystaj z aplikacji takich jak OpenSignal lub Network Cell Info Lite, aby sprawdzić rzeczywistą jakość sygnału w swojej obecnej lokalizacji.
- Zwróć uwagę na otoczenie fizyczne: Wewnątrz budynków, w piwnicach, w budynkach o grubych ścianach, w windach lub na niektórych obszarach wiejskich sygnał sieci komórkowej może być blokowany lub znacznie osłabiany.
- Si Inne telefony komórkowe tego samego operatora również nie zapewniają połączenia w tej samej lokalizacji.Prawdopodobnie jest to spowodowane ogólnym problemem z zasięgiem lub tymczasową przerwą w dostawie prądu w danym obszarze.
- W miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak koncerty czy stadiony, anteny mogą się nasycić a sygnał danych może stracić na sile lub czasowo zaniknąć.
Jeśli zauważysz, że jakość połączenia zmienia się, gdy się poruszasz lub wychodzisz na zewnątrz, masz już odpowiedź: W miejscu, w którym przebywałeś, nie było wystarczającego zasięgu sieci komórkowej. Spróbuj innej lokalizacji. Jeśli problem nadal występuje, czytaj dalej.
Czy Twój plan obejmuje 4G lub 5G? Czy karta SIM jest kompatybilna?
Może się to wydawać oczywiste, ale nie wszystkie umowy obejmują dostęp do najszybszych sieci komórkowych. Upewnij się, że Twój plan jest zgodny z 4G i/lub 5G, ponieważ wielu operatorów oferuje wyłącznie podstawowe opcje 3G lub 4G+, a w przypadku 5G może być konieczna podwyżka stawki lub nawet zmiana dostawcy.
Zadzwoń do swojego operatora lub sprawdź w jego strefie klienta jaką technologię zakontraktowałeś i czy musisz wprowadzić jakieś zmiany. Jeśli korzystasz wyłącznie z sieci 4G i chcesz korzystać z 5G, rozważ zmianę planu lub nawet dostawcy, ponieważ nie wszyscy operatorzy MVNO lub obszary oferują sieć 5G.
Kolejną kluczową kwestią jest karta SIM, która musi być nowoczesna i kompatybilny z siecią, z której chcesz korzystać. Bardzo stare karty SIM lub takie, które nie są przystosowane do obsługi technologii 5G, mogą uniemożliwiać dostęp do tych sieci, nawet jeśli wszystko inne jest w porządku. Jeśli podejrzewasz, że tak może być w Twoim przypadku:
- Sprawdź u swojego operatora, czy Twoja karta SIM jest zgodna z 4G lub 5G i w razie potrzeby poproś o zaktualizowaną wersję.
- Należy pamiętać, że jeśli telefon komórkowy został zakupiony poza Hiszpanią, pasma częstotliwości mogą nie być takie samei karta SIM może nie działać w niektórych sieciach.
Ustawienia APN: klucz do dostępu do mobilnego Internetu
APN (Nazwa Access Point(lub nazwa punktu dostępu) jest niezbędna, aby Twój system Android mógł nawiązać połączenie z Internetem za pomocą danych mobilnych. Błąd konfiguracji lub jej brak powoduje, że telefon komórkowy nie może przeglądać Internetu, nawet jeśli go „widzi”.
Jak sprawdzić i poprawić APN?
- Przejdź do „Ustawienia” > „Połączenia” > „Sieci komórkowe” > „Nazwy punktów dostępowych” (Może się to różnić w zależności od marki i wersji Androida).
- Porównaj skonfigurowane dane APN z oficjalnymi danymi swojego operatora., dostępnych na ich stronie internetowej lub w dziale pomocy. Zazwyczaj zawierają one nazwę, nazwę APN, nazwę użytkownika, hasło i, jeśli to konieczne, typ uwierzytelniania.
- Usuń obecny APN i utwórz nowy z oficjalnymi danymi operatora.
- Zapisz zmiany i wybierz ten APN jako domyślny.. Następnie wyłącz i ponownie włącz transmisję danych komórkowych.
Ten krok jest niezbędny, jeśli zmieniłeś operatora, przeniosłeś numer lub zresetowałeś telefon komórkowy, ponieważ Automatyczna konfiguracja APN może się nie powieść.
Upewnij się, że masz aktywną transmisję danych mobilnych i właściwy typ sieci
Czasami transmisja danych mobilnych może być wyłączona, a Ty nie będziesz o tym wiedzieć, lub preferowany typ sieci może być niewłaściwy. Sprawdź te punkty w ustawieniach:
- Przejdź do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
- Potwierdź, że opcja „Dane mobilne” jest włączona.
- Wyszukaj „Preferowany typ sieci” i wybierz „5G/4G/3G/2G (automatyczne łączenie)” lub najwyższą dostępną opcję.
- W przypadku urządzeń z dwiema kartami SIM, Upewnij się, że na karcie SIM jest włączona transmisja danych, a także że masz aktywny abonament..
Jeśli ustawiony jest tylko sygnał 2G lub 3G albo transmisja danych jest wyłączona, telefon nigdy nie uzyska dostępu do sieci 4G lub 5G, co spowoduje ograniczenie prędkości lub utratę połączenia.
Szybkie metody, które zwykle działają: tryb samolotowy i ponowne uruchomienie telefonu
Włączenie i wyłączenie trybu samolotowego na kilka sekund to jeden z najskuteczniejszych sposobów rozwiązywania problemów z połączeniem komórkowym.. Zmusza to telefon do odłączenia i ponownego podłączenia wszystkich anten oraz wyszukania najlepszej dostępnej sieci, co pozwala na odnowienie sygnału.
Jak to zrobić? Przesuń panel szybkich ustawień, włącz tryb samolotowy, odczekaj 10–20 sekund i wyłącz go ponownie. Następnie włącz dane mobilne i sprawdź, czy pojawi się ikona 4G lub 5G.
Inną skuteczną strategią jest uruchom ponownie urządzenie. Dzięki temu wyeliminowane zostaną tymczasowe błędy, zwolniona zostanie pamięć, a połączenie z siecią komórkową zostanie nawiązane ponownie. Wyłącz telefon i włącz go ponownie lub uruchom ponownie i sprawdź, czy dane zostaną przywrócone.
Sprawdź i ponownie włóż kartę SIM
Uszkodzona lub nieprawidłowo włożona karta SIM może spowodować utratę danych. Wyjmij kartę SIM, gdy telefon jest wyłączony, delikatnie ją wyczyść i włóż ponownie, upewniając się, że jest prawidłowo ułożona.. Jeśli masz telefon z dwiema kartami SIM, sprawdź, czy karta znajduje się we właściwym slocie.
Jeśli karta SIM nie działa w innym telefonie komórkowym obsługującym sieci 4G/5G, poproś operatora o wydanie duplikatu. Jeśli aplikacja nie działa na żadnym urządzeniu, karta SIM jest uszkodzona i należy ją wymienić.
Jeśli po ponownym włożeniu karty SIM pojawi się monit o podanie kodu PIN i zostanie on rozpoznany, ale nie będzie żadnych danych, problem może leżeć w ustawieniach (APN, typ sieci) lub zasięgu operatora.
Sprawdź limity i wykorzystanie danych mobilnych
W systemie Android możesz ustawić limity wykorzystania danych, aby nie wykorzystać całego pakietu. Jeśli wykorzystałeś wszystkie megabajty lub gigabajty przydzielone w umowie albo Twój limit jest za niski, nie będziesz mieć dostępu do połączenia 4G/5G..
Sprawdź Ustawienia > Połączenia > Użycie danych > Cykl rozliczeniowy i powiadomienia. Sprawdź także aplikację lub stronę internetową operatora, aby dowiedzieć się, czy masz wystarczające środki lub ilość danych.
Po przekroczeniu tych limitów wiele firm zmniejsza prędkość do bardzo niskiego poziomu, co może sprawiać wrażenie, jakby w ogóle nie było internetu. Zapytaj o dodatkowe bonusy lub zwiększ stawkę, aby ominąć te ograniczenia.
Czy aktualizowałeś swój telefon? Oprogramowanie jest również ważne
Przestarzały system może powodować problemy z łącznością, zwłaszcza po zmianach sieci lub ustawień operatora. Przejdź do Ustawienia > System > Aktualizacje i sprawdź, czy są jakieś oczekujące aktualizacje..
Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje, uruchom ponownie urządzenie i przetestuj połączenie jeszcze raz. Poprawki producenta często rozwiązują problemy związane z pasmami częstotliwości lub kompatybilnością.
Zresetuj ustawienia sieciowe: radykalne, ale skuteczne rozwiązanie
Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, Przywrócenie ustawień fabrycznych ustawień sieciowych zazwyczaj rozwiązuje większość problemów.. Dzięki temu wyeliminowano nieprawidłowe konfiguracje i wewnętrzne konflikty, które mogą uniemożliwiać połączenie.
Jak to zrobić? W Ustawieniach > System lub Ogólne > Resetuj wybierz „Resetuj ustawienia sieciowe” i potwierdź. Po ponownym uruchomieniu telefonu konieczne będzie ponowne wprowadzenie hasła Wi-Fi, ale zazwyczaj funkcja transmisji danych mobilnych zostanie przywrócona.
Ostatnia deska ratunku: przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu
W ekstremalnych przypadkach, Poważny błąd oprogramowania może uniemożliwić działanie połączenia danych i jedynym rozwiązaniem może okazać się przywrócenie ustawień fabrycznych.. Zawsze najpierw wykonaj kopię zapasową.
- Przejdź do Ustawienia > System > Opcje resetowania > „Usuń wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne)”
- Poczekaj na zakończenie procesu i skonfiguruj telefon od nowa.
Po tym procesie w większości przypadków Połączenie 4G i 5G jest ponownie przywrócony. Ten krok zalecamy wykonać tylko wtedy, jeśli wyczerpałeś wszystkie inne opcje.
Inne wskazówki dla obszarów o słabym zasięgu lub uporczywych problemach
Jeżeli usterki nadal występują w Twojej okolicy, możesz wypróbować dodatkowe sztuczki:
- Użyj wzmacniacze sygnału specyficzne dla pasm Twojego operatora.
- Skorzystaj z funkcji Połączenia Wi-Fi jeśli jest to możliwe i obsługiwane, w celu poprawy łączności wewnątrz pomieszczeń.
- Wyłącz sieć 5G i korzystaj wyłącznie z sieci 4G, jeśli w Twojej okolicy zasięg piątej generacji jest niestabilny.
- Sprawdź oficjalne mapy zasięgu i określ dokładną lokalizację.
- Nie wahaj się skontaktuj się ze swoim operatorem aby przejrzeć Twoją linię i zaproponować Ci konkretne rozwiązania, zwłaszcza jeśli problemy powtarzają się.
Mniej powszechne, ale możliwe błędy
Do rzadszych problemów zalicza się:
- Uszkodzona karta SIM: Sprawdź wzrokowo, czy nie doszło do uszkodzenia lub zabrudzenia, a w razie potrzeby zamów duplikat.
- Ograniczenia techniczne telefonu komórkowego: Sprawdź specyfikację swojego modelu, aby zweryfikować jego kompatybilność z pasmami 4G/5G.
- Ostatnie zmiany operatorów lub problemy z przenośnością:Aktywacja usługi może potrwać chwilę lub może wymagać ponownej konfiguracji.
- Tymczasowe błędy sieciowe: zawalenia się wież, prace konserwacyjne lub nasycenia, które zazwyczaj rozwiązuje się z czasem lub poprzez kontakt z operatorem.
- Konflikty związane z dwiema kartami SIM: Upewnij się, że główna karta SIM jest prawidłowo przypisana i aktywna.
Przypadek szczególny: routery 4G/5G i problemy z połączeniem z innych urządzeń
Jeśli zamiast telefonu komórkowego używasz routera lub urządzenia przenośnego, Kroki są podobne, ale z pewnymi niuansami:
- Sprawdź adres IP routera w jego ustawieniach. Jeżeli jest to 0.0.0.0, nie otrzymuje sygnału od operatora.
- Potwierdź zgodność karty SIM i popraw ustawienia APN.
- W razie potrzeby uruchom ponownie, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe i skonfiguruj profile sieciowe.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną, abyśmy mogli go zbadać zdalnie lub zmienić sieć.
Co zrobić, jeśli nic z tego nie pomoże?
Po przejrzeniu wszystkich opcji, jeśli Twój telefon nadal nie łączy się z siecią 4G lub 5G bez Wi-Fi, rozważ zwrócenie się o specjalistyczną pomoc.:
- Zadzwoń do swojego operatora i żąda przeglądu linii, możliwych blokad lub incydentów.
- W przypadku podejrzenia awarii sprzętu w antenach lub podzespołach wewnętrznych należy skontaktować się z działem pomocy technicznej producenta.
- Rozważ zmianę operatora (ze względu na zasięg) lub urządzenia (jeśli obecnie nie obsługują pasm).
Wiele błędów połączenia w systemie Android można rozwiązać, postępując zgodnie z logiczną kolejnością i wykazując się cierpliwością. Czasami najprostsze rozwiązania, takie jak ponowne uruchomienie lub przeniesienie, mogą zaoszczędzić wiele godzin frustracji.
Dzięki tym instrukcjom będziesz mieć dostęp do narzędzi pozwalających zrozumieć i rozwiązać większość problemów z połączeniem 4G i 5G na systemie Android. Od sprawdzenia zasięgu i stawek po wykonanie resetu lub aktualizacji, zawsze z możliwością skierowania do pomocy technicznej, jeśli zajdzie taka potrzeba. Kluczem jest wykonywanie uporządkowanych kroków i niepomijanie procesów, które wydają się mało istotne, ale mogą okazać się ostatecznym rozwiązaniem.
